Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Każdy zakup podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
W tym celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail, bądź przesłać pocztą tradycyjną.
Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, z dołączonymi nienaruszonymi metkami, wraz z dowodem zakupu w postaci paragonu, na adres:
Magdalena Andruszkiewicz – NAHATIK
ul. Konopnickiej 65/2
71-132 Szczecin
W przypadku odstąpienia od umowy zostają zwrócone wszystkie koszty zakupu, w tym najtańszy koszt dostawy w ciągu 14 dni od dostarczenia zwrotu do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień niestandardowych, wykonanych na specjalne życzenie Klienta.
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy:
Adresat:
Magdalena Andruszkiewicz – NAHATIK
ul. Konopnickiej 65/2
71-132 Szczecin nahatik@nahatik.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
....................................................................................
....................................................................................
Zamówionych/dostarczonych dnia:
............................../....................................................
Imię i nazwisko konsumenta:
....................................................................................
Adres konsumenta:
.....................................................................................
.....................................................................................
Telefon kontaktowy konsumenta:
....................................................................................
Adres poczty elektronicznej konsumenta:
.....................................................................................
Numer rachunku bankowego na jaki ma zostać wykonany zwrot:
.....................................................................................
.....................................................................................
Miejscowość, data............................,.................................
Podpis konsumenta:
.....................................................................................
REKLAMACJA TOWARU:
Podczas noszenia biżuterii proszę stosować się do zaleceń „jak dbać o biżuterię”.
Wysyłany do Państwa towar jest dokładnie sprawdzany - sprawą priorytetową jest doskonała jakość tworzonych i sprzedawanych produktów.
W sytuacji, w której stwierdzą Państwo uszkodzenia – proszę o reklamację towaru. W tym celu proszę wypełnić formularz reklamacyjny, znajdujący się na dole strony, i odesłać go na adres e-mail bądź pocztą tradycyjną.
Uszkodzony produkt należy odesłać, wraz z dowodem zakupu w postaci paragonu, na adres:
Magdalena Andruszkiewicz – NAHATIK
ul. Konopnickiej 65/2
71-132 Szczecin
Czas rozpatrywania reklamacji wynosi: 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Imię i nazwisko konsumenta:
.....................................................................................
Adres konsumenta:
.....................................................................................
Telefon kontaktowy konsumenta:
.....................................................................................
Adres poczty elektronicznej konsumenta:
.....................................................................................
Sposób powiadomienia o decyzji reklamacyjnej:
.....................................................................................
Data złożenia zamówienia / otrzymania produktu:
.................................../................................................
Reklamowany towar:
.....................................................................................
.....................................................................................
Opis uszkodzenia (wraz z datą i opisem sytuacji):
.....................................................................................
.....................................................................................
.....................................................................................
....................................................................................
Oczekiwania nabywcy (naprawa/ wymiana/ zwrot gotówki na konto bankowe – podać numer konta bankowego, inne):
.....................................................................................
.....................................................................................
.....................................................................................
Miejscowość, data............................,...............................
Podpis konsumenta..............................................................